Privatlivspolitik

Senest opdateret: 24/08/2026

Hos InFlowMotion tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Inflowmo ApS
CVR: 46116399
Møntmestervej 27
2400 København NV
E-mail: [email protected]

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af hvilke af vores ydelser du benytter, kan vi behandle oplysninger som:

navn
e-mailadresse
telefonnummer
medlems- og kundeoplysninger
bookinghistorik og deltagelse på hold og forløb
oplysninger om køb, medlemskab, klippekort, lukkede forløb og Teacher Training
betalings- og transaktionsoplysninger
kommunikation med os
oplysninger, du selv vælger at give os i forbindelse med din kontakt med InFlowMotion

Vi modtager som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger. Betalinger håndteres via vores betalingsudbyder.

Vi beder dig om ikke at sende os følsomme personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, medmindre det er nødvendigt i forbindelse med en konkret henvendelse eller ydelse.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger for at:

oprette og administrere dit medlemskab og din kundeprofil
administrere bookinger, klippekort, lukkede forløb, Teacher Training og andre ydelser
gennemføre og registrere betalinger
sende nødvendige oplysninger om dine bookinger, betalinger, medlemskab og de ydelser, du har købt
besvare henvendelser og yde kundeservice
administrere afmeldinger, no-shows og eventuelle gebyrer
administrere vores regnskab og opfylde retlige forpligtelser
håndtere og dokumentere eventuelle krav eller tvister

4. Retsgrundlag

Vi behandler primært dine personoplysninger, fordi behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde vores aftale med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Visse oplysninger behandles for at overholde retlige forpligtelser, eksempelvis krav efter bogførings- og skattelovgivningen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

I visse tilfælde kan vi behandle oplysninger på baggrund af vores legitime interesser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, eksempelvis i forbindelse med kundeservice, dokumentation samt håndtering og forsvar af eventuelle retskrav.

Hvis en behandling kræver dit samtykke, indhenter vi dette særskilt. Et samtykke kan trækkes tilbage i overensstemmelse med gældende regler.

5. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi kan dele eller gøre dine personoplysninger tilgængelige for leverandører, der hjælper os med at drive InFlowMotion, herunder:

booking- og medlemssystemer
betalingsudbydere
IT-, hosting- og cloudleverandører
regnskabs- og bogføringssystemer
e-mail- og kommunikationsleverandører
professionelle rådgivere
offentlige myndigheder, når dette er nødvendigt eller krævet ved lov

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, anvender vi databehandlere og indgår de nødvendige databehandleraftaler i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

6. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at overførslen sker på et gyldigt retligt grundlag og med de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.

7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter gældende lovgivning.

Oplysninger vedrørende betalinger, fakturaer og regnskab opbevares i den periode, der kræves efter gældende bogførings- og skattelovgivning.

Kunde-, medlems- og bookingoplysninger slettes eller anonymiseres, når vi ikke længere har et sagligt eller retligt behov for at opbevare dem.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

8. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til:

indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
at få urigtige oplysninger rettet
at få oplysninger slettet
at få behandlingen af dine oplysninger begrænset
at gøre indsigelse mod vores behandling
dataportabilitet
at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Dine rettigheder er ikke absolutte og kan være begrænset i visse tilfælde efter gældende lovgivning.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på [email protected].

9. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os på [email protected].

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

10. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

11. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis det er nødvendigt som følge af ændringer i lovgivningen.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmeside.