Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Du kan booke dit første hold direkte via vores hjemmeside. Hvis det er første gang, du er på en reformer, anbefaler vi, at du starter med et af vores INTRO-hold fra skemaet.
Vores studio har et lille privat omklædningsrum samt et badeværelse, som også kan bruges til omklædning.
Bookinger skal aflyses senest 12 timer før holdstart via vores bookingsystem. Sene afbud medfører et mindre gebyr, og din plads frigives, så andre kan booke den.
Hvis du har et løbende medlemskab, medfører aflysning efter fristen på 12 timer før holdstart et gebyr på 50 kr. Din klip bliver refunderet, og din plads frigives til dem på ventelisten. Sene afbud med klippekort medfører tab af et klip.
Hvis du ikke møder op til et booket hold, mister du dit klip, uanset om du har et medlemskab eller bruger et klippekort. Aflys venligst din booking, hvis du ikke kan komme, så en fra ventelisten kan få din plads.
Ja! Vi tilbyder mange forskellige måder at tilmelde sig på. Tag gerne et kig på vores priser-side.
Ja! Vi tilbyder private sessioner, både 1:1 og for grupper. Kontakt os for mere information.
Ja! Vi tilbyder events for virksomheder. Læs mere her.
Læg venligst dine sko og din jakke ved indgangen. Vi har hylder ved indgangen til dine tasker og ejendele.
Ja, klippekort udløber 180 dage efter køb.
Desværre kan månedlige sessioner ikke overføres eller flyttes til en anden måned. Alle sessioner, der er inkluderet i dit medlemskab, skal bruges inden for kalendermåneden.
Ja, vi har åbent som normalt!
En prøvetime koster 99 kr. Prøvetilbuddet kan kun bookes én gang pr. kunde. Efter din prøvetime gælder vores normale priser. Det tilmelder dig ikke et medlemskab – det er blot en rigtig god måde at prøve et hold og se, om vi er et godt match.
Ja! Vores hold undervises på engelsk. Det er for at sikre, at alle kan følge med. De fleste af vores instruktører taler mere end 2 sprog, så tøv ikke med at spørge – det kan være, at I har samme modersmål!
Vores almindelige hold er 55 min. lange. Der er som regel 20 min. mellem holdene, så du kan gå og komme uden at skulle skynde dig.
Tag behageligt, tætsiddende træningstøj på og skridsikre sokker (påkrævet af hensyn til sikkerhed og hygiejne). Tag vand med, hvis du har lyst. Kom 5–10 minutter før, især ved dit første besøg.
Du skal tjekke ind personligt i receptionen senest 5 minutter før holdstart. Hvis holdet er fuldt, kan din plads blive givet til en på ventelisten.
Vores venteliste er fuldt automatiseret via vores bookingsystem.
Når et hold er fuldt, kan du tilmelde dig ventelisten (så længe du har et gyldigt medlemskab/klip til det hold). Du kan se din placering på ventelisten.
Vores afbudsfrist er 12 timer før holdstart. Indtil den frist er en ventelisteplads bindende. Det betyder, at hvis der bliver en plads ledig mere end 12 timer før holdet, bliver personen i position #1 på ventelisten automatisk flyttet ind på holdet og får besked via e-mail.
Ved 12-timersfristen bliver ventelisten ryddet, og du kan tilmelde dig ventelisten igen. Hvis der nu bliver en plads ledig, får alle på ventelisten en e-mail, og pladsen bliver tildelt efter først til mølle-princippet.
Vi har desværre ikke badefaciliteter, men selvfølgelig et toilet og plads til at klæde om.
Vi beder alle om at blive til holdet slutter for at undgå forstyrrelser og af hensyn til sikkerheden. Hvis du får det dårligt under holdet, er det selvfølgelig helt okay at gå før tid. Giv instruktøren besked med det samme, så vi kan hjælpe dig på en tryg måde.
Ja, kontakt os venligst for at anmode om pause, ændring eller opsigelse af medlemskab. Medlemskaber kan sættes på pause i 1–3 måneder. Medlemskaber kan ikke opsiges, mens de er sat på pause.
Medlemskaber kan opsiges ved at kontakte os eller via din profil. Opsigelsesvarslet er den indeværende måned plus én hel måned. Hvis du fx opsiger den 14. september, slutter dit medlemskab den 31. oktober.
Vi har desværre ikke et venteområde, og derfor kan man først komme ind i studiet 10-12 min før holdstart.
Vi har ikke en app. Brug venligst login på hjemmesiden til at administrere dine bookinger.
Vi samarbejder i øjeblikket ikke med ClassPass eller Bruce, da deres modeller ikke passer bedst til vores studio. Når det er sagt, tilbyder vi en række klippekortmuligheder ved siden af vores medlemskaber.
Ja, vi sælger gavekort her. Du kan vælge beløbet, og gavekortkoden bliver sendt til dig via e-mail. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du gerne vil have, at vi laver et personligt gavekort med vores logo på.